Andorra la Vella lance un portail en ligne pour les certificats municipaux clés

Andorra la Vella a lancé un service en ligne pour six certificats municipaux essentiels, permettant aux résidents de les demander via le portail électronique de la commune sans se déplacer aux guichets.

La plateforme www.seu.andorralavella.ad gère désormais les documents les plus courants, comme les certificats de résidence et les attestations de non-dette. Ces demandes représentent environ 11 000 requêtes par an, constituant le secteur le plus chargé de l'administration communale.

La conseillère aux Procédures, Impôts et Débiteurs, Susagna Mosquera, a qualifié cette mise à jour d'avancée significative. Elle permet aux citoyens et aux entreprises d'effectuer ces tâches courantes plus rapidement, à tout moment et depuis n'importe quel lieu, sans avoir à se rendre à l'hôtel de ville ou aux bureaux de Santa Coloma.

Avec cette nouveauté, 73,89 % de l'ensemble des procédures municipales sont désormais accessibles en ligne. Cette initiative vise à réduire les files d'attente, à limiter les visites physiques et à mieux accompagner ceux qui ont besoin d'une aide en personne, tout en optimisant les opérations internes.

Mosquera a évoqué les récentes extensions numériques, incluant les mises à jour du recensement de la population, les permis de terrasse, les domiciliations bancaires, les inscriptions au Vall Market, les préinscriptions en crèche et les recours administratifs. Les services en présentiel restent disponibles aux bureaux du conseil pour qui les préfère.