Andbank alerte ses clients sur la hausse des arnaques au vishing

Andbank a alerté ses clients d'une hausse des arnaques au vishing, où des fraudeurs se font passer pour des employés de la banque ou des représentants du service client afin d'obtenir des informations sensibles ou d'approuver des opérations non autorisées.

La banque a envoyé un courriel d'alerte à sa clientèle hier, soulignant des incidents fréquents signalés par diverses institutions financières ces dernières semaines. Les escrocs visent des données personnelles, des mots de passe, des codes de vérification ou des approbations de transactions qui pourraient compromettre la sécurité des comptes. Andbank a insisté sur le fait qu'elle n'effectue jamais de tels appels ni ne demande d'installations de logiciels. « Si vous recevez ce type de demandes au téléphone, raccrochez et contactez la banque par les canaux officiels », indique le message.

Ces attaques impliquent souvent un spoofing de l'identifiant d'appel pour afficher le numéro ou le nom de la banque, ce qui les rend crédibles. Les fraudeurs peuvent se faire passer pour un support technique et pousser à un accès à distance au dispositif pour installer un malware qui prend le contrôle des ordinateurs ou des mobiles.

L'alerte recommande de se méfier immédiatement de toute demande téléphonique urgente, inattendue ou suspecte, et conseille aux clients de faire une pause, d'évaluer la situation et de vérifier l'identité de l'appelant. Les précautions essentielles incluent le refus d'accès à distance et l'utilisation exclusive des canaux officiels pour tout contact.

Andbank a rappelé les pratiques de sécurité de base pour contrer ces menaces, notant leur fréquence dans le contexte d'une hausse plus large des fraudes numériques touchant des institutions à l'international. Aucune précision n'a été donnée sur des incidents locaux confirmés.