Le tourisme en Andorre atteint des records malgré les coûts et les pénuries de main-d'œuvre

Le secteur touristique andorran a affiché de solides résultats au premier semestre 2025, avec des records de nuitées et de visiteurs, bien que les entreprises mettent en garde contre des coûts croissants et des pénuries de personnel qui pourraient freiner la croissance future.

Selon une récente enquête auprès des entreprises menée par la Chambre de Commerce andorrane, 2,1 millions de touristes ont passé la nuit dans le pays, en hausse de 5 % par rapport à l'année précédente. Les hôtels et aparthotels ont enregistré 3,73 millions de nuitées – le total le plus élevé depuis 2011. Les arrivées et séjours de visiteurs en mai et juin ont progressé de près de 20 % par rapport à la même période en 2024, soulignant les efforts continus pour réduire les fluctuations saisonnières.

Les marchés de proximité ont porté ces gains, avec une hausse de 15,6 % des visiteurs espagnols et de 6,5 % des Français, y compris pendant les mois creux. Le tourisme longue distance a reculé de 18,3 % par rapport à 2024, bien que les volumes restent 64,5 % au-dessus des niveaux pré-pandémie de 2019.

Malgré ces succès, les défis opérationnels pèsent lourd. Parmi les entreprises d'hébergement, 64 % citent les prix plus élevés des produits et fournitures comme leur principal problème. 52 % pointent des coûts d'exploitation accrus, tandis que la moitié signale une pénurie de travailleurs qualifiés – le taux le plus élevé en trois semestres. Une demande plus faible touche 36 % des entreprises, signe d'une consommation fragile malgré des indicateurs globaux positifs.

Pour l'avenir, hôteliers et opérateurs d'hébergement s'attendent à une activité stable mais anticipent un ralentissement, avec des volumes de ventes se stabilisant aux niveaux actuels et une légère baisse de l'emploi. Cela marque un tournant par rapport à l'optimisme antérieur, alors que le secteur s'adapte à des conditions plus tendues.

La Chambre de Commerce appelle à repenser le modèle touristique andorran, en insistant sur des améliorations qualitatives, une désaisonnalisation accrue, une diversification de l'offre, un meilleur formation du personnel et des outils basés sur les données pour suivre les tendances et personnaliser les expériences des visiteurs. Ces mesures, argue-t-elle, renforceraient la compétitivité à long terme dans le sud de l'Europe.

Cette vague touristique s'inscrit dans une conjoncture économique plus large, avec une croissance du PIB de 2,2 % au deuxième trimestre 2025. La construction et les services ont aussi contribué, mais les incertitudes mondiales, les lacunes en main-d'œuvre et les pressions sur les coûts exigent une action coordonnée pour maintenir l'élan.