Le conseil communal d'Encamp lance une plateforme d'IA pour moderniser les services publics andorrans

Le conseil communal d'Encamp a lancé une plateforme d'intelligence artificielle d'entreprise pour moderniser les services publics et mener les efforts de numérisation parmi les paroisses andorranes.

Cette initiative vise à adapter les processus administratifs aux exigences technologiques en évolution, en s'appuyant sur les récents efforts du conseil pour rationaliser les procédures et étendre les soumissions électroniques. Ces mesures ont amélioré l'efficacité interne et l'accès pour les résidents et les employés publics ces dernières années.

Après un examen détaillé impliquant tous les départements municipaux, le conseil a identifié les domaines clés pour l'automatisation. La plateforme, prévue pour un déploiement complet d'ici 2026, comprend deux modules principaux : un chatbot intelligent d'entreprise et un générateur automatique de documents.

Le chatbot gérera les requêtes en langage naturel via l'intranet du conseil et les appareils mobiles. Il fournira des informations structurées sur les procédures, réglementations, services et manuels, avec un support multilingue et la capacité de gérer des conversations contextuelles.

Par ailleurs, le générateur de documents produira des cahiers des charges, rapports, résolutions, contrats et autres documents administratifs. En s'appuyant sur des modèles intelligents, il permettra des exportations dans plusieurs formats, réduisant les charges bureaucratiques et les erreurs.

Les responsables du conseil ont qualifié le projet d'étape décisive vers une administration prête pour l'avenir, positionnant Encamp en tête de la transformation numérique communale en Andorre.