Conseillère d’Andorra la Vella défend le centre Casa Pairal face aux plaintes

Olalla Losada, conseillère municipale junior d’Andorra la Vella, a fermement défendu le centre pour personnes âgées Casa Pairal face aux plaintes d’Andreu Pedra, président de l’association locale des seniors, tout en reconnaissant des chevauchements isolés d’horaires avec l’espace de restauration partagé.

Losada a insisté sur le fait que les résidents sont globalement satisfaits de l’établissement et que le conseil communal a traité les préoccupations des usagers par des améliorations continues. Elle a mis en avant des adaptations de chaises et de tables pour une meilleure accessibilité, ainsi que des ajustements d’horaires pour minimiser les perturbations dues à la concession. Bien qu’elle ait reconnu deux cas depuis avril où les services de restaurant ont retardé les activités du centre – entraînant de brèves attentes pour les seniors –, Losada les a qualifiés d’incidents isolés, non représentatifs de problèmes plus larges.

La conseillère a fermement rejeté les accusations selon lesquelles le conseil ignorerait les avis des seniors, en pointant le programme « Us Escoltem ». Dans ce cadre, elle et d’autres responsables se rendent au centre tous les un ou deux mois pour recueillir des retours directs. Lors de la session la plus récente, seuls deux personnes ont soulevé des problèmes spécifiques, tous deux résolus depuis.

Losada a également détaillé un soutien supplémentaire pour les seniors, dont un menu adapté au Bar de la Plaça pour les anciens usagers des Calones le dimanche, après la fermeture de ce service. Elle s’est interrogée sur le choix de Pedra de médiatiser ses griefs plutôt que de les aborder en privé avec les élus, exprimant sa surprise face à son interview récente. Notant leur rencontre lors de la Festa Major d’Andorra la Vella, elle a indiqué qu’il n’avait alors formulé aucune plainte, et s’est demandé si ses propos reflétaient l’association ou comportaient une dimension politique.

Inquiète que la critique publique puisse décourager de potentiels usagers, Losada a salué les conditions accueillantes du centre et son rôle communautaire. Elle a défendu le modèle partagé avec le restaurant, qui propose aux seniors des repas à tarif réduit et l’accès à des espaces auparavant indisponibles à certaines heures – comme les dimanches d’été à faible affluence au centre. Des améliorations récentes permettent désormais des visites intergénérationnelles, comme des grands-parents avec leurs petits-enfants, même si elle a concédé qu’un établissement entièrement dédié améliorerait le confort. Globalement, a-t-elle argué, la configuration offre des avantages nets en complément de périodes d’utilisation exclusive.