L'affluence touristique en Andorre surcharge les bus vers les stations de ski et provoque des plaintes

L'augmentation du nombre de touristes pendant la saison de ski hivernale en Andorre a entraîné une surcharge des lignes de bus nationales desservant les hautes paroisses et les stations de ski, provoquant des plaintes de la part de passagers gênés par les skieurs transportant leur matériel.

Les trajets vers des zones comme Arinsal et d'autres pistes ont connu une forte hausse de la fréquentation, remplissant les véhicules au-delà de leur capacité normale – même en dehors des heures de pointe – alors que les skieurs montent avec skis, chaussures, casques et sacs en main. La plupart des bus manquent d'emplacements dédiés pour les skis ou de rangements, entraînant de l'inconfort lorsque la foule s'accumule : les passagers rapportent être heurtés par du matériel qui balance alors que les voyageurs peinent à garder l'équilibre.

Un incident spécifique s'est produit jeudi après-midi sur la ligne L5. Des témoins ont décrit un touriste debout avec ses skis qui est tombé lorsque le bus a brinquebalé. À Prat del Colat – malgré un véhicule déjà plein – d'autres skieurs ont été autorisés à monter. Ces nouveaux arrivants ont également perdu l'équilibre, heurtant d'autres passagers avec leur matériel.

De tels problèmes se répètent fréquemment, affirment les témoins, s'aggravant en hiver. Ils notent aussi que des personnes avec de grosses valises occupent des sièges réservés aux personnes âgées, ainsi que des arrêts fréquents qui allongent significativement les trajets – comme celui d'Arinsal vers le centre d'Andorre.

Les usagers affectés ont déposé des plaintes auprès de l'opérateur de bus, qui s'est engagé à les transmettre au gouvernement. Les voyageurs demandent des solutions alternatives, comme des services supplémentaires ou des renforts, pour résoudre le problème.